Conditions générales de vente (CGV)
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
ORETO Cassandra , exerçant sous le nom commercial O Bien Être Absolu, dont l’adresse est située à 22 rue Marceau 59125 – Trith- St-Léger, immatriculé(e) au répertoire des métiers/sous le numéro 81051104800029
Vous pouvez nous contacter par email à obienetreabsolu@gmail.com
2. Caractéristiques des produits et services
Les produits et services proposés à la vente comprennent :
Audios énergétiques : des fichiers audio destinés à accompagner la relaxation, le renforcement énergétique et le bien-être personnel, disponibles au format numérique. Les audios sont téléchargeables après achat.
Formations certifiantes spirituelles : des programmes de formation en ligne axés sur le développement spirituel, avec certification à la fin de la formation.
Massages bien-être : des prestations de massage relaxant visant la détente et le bien-être global.
Soins énergétiques : des soins énergétiques personnalisés visant à rééquilibrer les énergies du corps.
Accompagnements personnels et spirituels : des séances de coaching ou d’accompagnement individuel pour un soutien dans le développement personnel et spirituel.
Guide de transformation personnelle : un guide en ligne de transformation personnelle, disponible en format numérique, destiné à guider les utilisateurs dans un processus de développement personnel.
3. Prix et modalités de paiement
Audios énergétiques : le prix des audios varie en fonction de la durée et du type d’audio sélectionné. Le paiement s’effectue en une seule fois lors de la commande.
Formations certifiantes spirituelles : les formations sont proposées à un prix déterminé selon le programme. Le paiement peut être unique ou, pour certains programmes, échelonné en plusieurs versements.
Massages bien-être et soins énergétiques : les tarifs sont disponibles sur notre site internet ou communiqués lors de la prise de rendez-vous. Le paiement s’effectue lors de la réservation ou après la prestation.
Accompagnements personnels et spirituels : le prix est fixé selon la durée et le type d’accompagnement choisi, avec la possibilité de forfaits pour plusieurs séances.
Guide de transformation personnelle : le guide est proposé à un prix fixe, payable en une seule fois , quatre fois ou six fois au moment de l’achat.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.).
4. Livraison
Audios énergétiques : les fichiers audios sont livrés par voie électronique. Après validation du paiement, vous recevrez un lien pour télécharger l’audio. Ce lien sera actif immédiatement après le paiement.
Formations certifiantes et guide de transformation : l’accès au contenu de formation ou au guide est fourni par un lien de téléchargement ou d’accès en ligne, disponible immédiatement après le règlement de l’achat.
Massages et soins énergétiques : les prestations en présentiel ont lieu à l’adresse communiquée lors de la prise de rendez-vous.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits numériques dès lors que ceux-ci sont téléchargés ou accessibles en ligne. En cas de réservation de massages ou soins énergétiques, un délai de rétractation de 48h s’applique sauf si le service est exécuté avant la fin de ce délai.
6. Garantie et service après-vente
Audios énergétiques et guide : les produits numériques bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de problème avec le fichier audio ou le guide (défaut de téléchargement, erreur de contenu, etc.), vous pouvez nous contacter à obienetreabsolu@gmail.com pour une assistance technique.
Formations certifiantes spirituelles : en cas de problème d’accès ou de contenu défectueux, veuillez nous contacter à obienetreabsolu@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Massages et soins énergétiques : si vous avez un souci avec la réservation ou l’exécution de la prestation, veuillez nous contacter à obienetreabsolu@gmail.com. En cas d’annulation, les conditions de remboursement seront précisées lors de la réservation.
7. Responsabilité
O Bien Être Absolu ne saurait être tenu(e) pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou services, ni de tout incident résultant d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté. En tout état de cause, la responsabilité de O Bien Être Absolu est limitée au montant de la commande ou de la prestation.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments des audios énergétiques, formations certifiantes, guides, et autres contenus sont protégés par le droit d’auteur. L’achat ou l’abonnement vous confère un droit d’usage personnel et non transférable. Toute reproduction, distribution, ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées par O Bien Être Absolu pour le traitement de vos commandes, l’exécution des prestations et l’amélioration de nos services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à obienetreabsolu@gmail.com
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Valenciennes.
11. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Vous serez informé(e) de toute modification par email ou via notre site internet. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ou de la souscription.